1.客户是唯一一种越用越多的资产，对于这种战略资产，就必须投入投入再投入；

2.客户是朋友，你付出什么就收获什么；客户是伙伴，只能用心不能用花招。

3.维护好一个客户，在一生中给你的利润回报是开发成本的2400倍。

维护好一个客户，远远比开发一个客户更重要！